乘客异地退火车票遭拒 回应称全国通取不通退

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　　70万车票未取避免集中取票

　　记者昨晚从北京铁路局获悉，截至除夕前北京地区仍有近70万张通过互联网预订的车票未取，因此请未取票的旅客尽快到车站取票。

　　这70万张没有取的车票，如果平摊到每一天中，粗略计算，到除夕之前，每天约有20万张车票将被取走。

　　对此，铁路部门提醒广大旅客尽早通过自动取票机，或到车站窗口、车票代售处取票，避免集中到站后换取时间紧张耽误行程。

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　　尽快办理退票给购票者机会

　　根据铁路部门统计，本市春运以来每日约有10万张退票返回票库，近两日尤甚。对于没有购买到火车票的旅客来说无疑是福音，但却有很多旅客不愿多次跑火车站，到开车前最后一天才办理退票，这让很多想要购买车票的旅客措手不及。

　　据相关规定，旅客只要在发车前办理退票即可，而事实上即便有旅客提前几个小时买到他人的退票，收拾行李也来不及了。因此，铁路部门提醒准备退票的旅客，尽快办理退票手续，为其他旅客出行提供购票机会。(记者韩旭)

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　　除夕初一不售新票

　　将提前两天发售

　　昨日，铁道部发布消息，将对除夕和初一车票进行提前发售，除夕、初一两天不再发售新票，请旅客放心过年。

　　一边吃着团圆饺子、一边刷着网站抢购返程车票，这样的情景今年或将不会出现。昨天，铁路部门发布消息，为了让旅客放心过年，铁路部门对互联网售票和电话订票预售期做适当微调，将原定除夕和初一起售的车票提前两天发售，除夕及初一不发售新票。

　　也就是说，2月8日(腊月二十八)互联网售票和电话订票发售2月27、28日及3月1日三天新票，2月9、10日(除夕、正月初一)仍只发售3月1日以内车票。旅客可以在除夕、初一当日踏实过年，不必担心新发车票一瞬被抢光的情况发生。

　　据悉，自2月11日(正月初二)起，互联网售票和电话订票预售期恢复为20天(含当天)，发售3月2日以内车票。在此期间，车站窗口和客票代售点预售期不做调整。