据中国之声《新闻和报纸摘要》报道,有乘客反映:部分列车春运期间只提供高价盒饭,拒卖方便面。中央台记者昨天就此采访铁道部。
据了解,早在2011年年底,铁道部曾向社会公布《动车组列车服务质量标准(暂行)》,其中明确要求:要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供。但从记者实际调查情况看,在高铁餐车上根本就买不到10元甚至15元的盒饭。对此,餐车上的工作人员解释称“早就卖完了”。
铁道部运输局相关负责人独家回应说:有个别列车没有按着铁道部的规定办,属违反标准的情况,我们已要求没有提供价格低廉盒饭的动车等各次列车按要求提供15元以下盒饭,并不能断供,以满足旅客需求。
春运微评:日前有媒体发表记者体验,大量旅客特别是农民工坐火车都自已带饭,当家的是三大样:面包、火腿肠、方便面。人们不是不知道车上的炒菜、盒饭热乎好吃,而是因为价格贵,不划算。其实,引进竞争机制,科学控制成本,车上饭菜价格应该有下调的空间。吃的人多了,薄利多销,赢利会不降反升。同时收获的更有旅客的满意度、人民铁路的声誉和温暖和谐。(记者 刘玉蕾)