长城热点丨骨灰盒不翼而飞，河南一殡仪馆上演爸爸去哪了？

　　长城网·冀云客户端讯（记者 蔡洪坡）寄存在殡仪馆的爸爸骨灰盒不翼而飞，女儿上门讨要说法，殡仪馆却拿出来一个新骨灰盒，说这个就是你爸爸。这一连串事件，就是近日河南郑州樊女士的遭遇。殡仪馆的操作让她有点蒙圈。

　　近日，樊女士向媒体求助称，她的父亲十年前去世后，骨灰寄存在了新密市殡仪馆，今年11月19日，她的爷爷去世后，为了将父亲和爷爷葬在一起，她去取父亲的骨灰，却意外发现，父亲的骨灰不见了，“存放骨灰的柜子已经空了，找不到了”。

　　对此，殡仪馆给她的解释是，2020年左右更换了存放骨灰的房间，然后在搬运的过程中，可能弄丢或者是搞错了。如今，殡仪馆又拿出来一个新的骨灰盒交给她，说是她父亲的。

　　对于这个解释，樊女士并不接受。“现在我爸找不到了，也没有让我爸入土为安，也没有完成爷爷的心愿。”这件事给她樊女士和她家人也带来了很大困扰，她陷入痛苦之中，整夜睡不着觉。母亲听说此事后，着急生气，心脏病也发作了。

　　新密市殡仪馆殡仪服务科科长赵洋进一步解释称，是工作人员在搬运骨灰盒过程中，将樊女士父亲的骨灰盒放错了位置。樊女士父亲的骨灰盒寄存柜号是745，工作人员可能是看错了，看成了754，因此，将樊女士父亲的骨灰盒放在了754的位置。赵洋还表示，如果樊女士担心这个骨灰不是她父亲的，可以通过指纹或者其他方式进一步鉴定。

　　12月7日，长城网·冀云客户端记者致电新密市殡仪馆，接线人员表示，殡仪馆已经有人在和当事人沟通接洽，自己不便多说。记者提出，要联系殡仪服务科和科室负责人，接线人员表示，“殡仪服务科没有电话，赵科长不方便和你联系。”说完，挂断了电话。

　　殡仪馆作为专业服务机构，应当提供一个安全、文明、高效的殡葬服务环境，确保家属能够在适当的时候取回亲人的骨灰，完成安葬仪式。樊女士父亲的骨灰盒究竟是丢失，还是搬运过程中放错了位置？记者将持续关注此事。