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经济观察:网络诈骗不断翻新,平台治理如何跟上?

来源: 工人日报  
2023-03-02 09:18:25
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  近年来,伴随着短视频平台信息不断丰富,用户之间交流日益密切,各类诈骗行为也开始在平台上出现,且不断翻新。诈骗成为短视频平台上表现最明显、危害最大、“裹挟”用户最多也最受公众关注的一类违法违规行为。

  公开数据显示,2022年1月至10月,累计有260种新诈骗手法出现,且呈现周期长、环节多、跨平台等特点。

  近日,抖音风控相关负责人介绍,不法分子多将用户从短视频平台引流至第三方社交平台,再实施诈骗。在与抖音相关的诈骗案件中,这一数字超过了90%。此外,还有一些不法分子通过在评论区、粉丝群发布赌博链接等方式进行导流诈骗。

  一些短视频运营者通过特定视频吸引潜在的被害人,要求其添加微信或其他社交软件,由诈骗行为人与其进行交流。通过聊天、朋友圈交流等逐渐取得被害人信任,其后利用网恋关系、朋友关系骗取钱财。

  北京师范大学法学院教授吴沈括表示,相较于其他犯罪,互联网诈骗更难治理。不仅仅是因其利用的是新型电信网络技术手段,更重要的是其具有基于此而演变出的诈骗手段创新、诈骗对象精准、运作方式链条化等突出特征。

  打击网络诈骗,平台义不容辞。短视频平台在开展经营活动的同时,理应为用户打造更加安全舒适的网络环境。去年12月1日正式施行的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》,对互联网平台、运营商与金融机构等主体有了更为明确的要求。

  那么,针对网络诈骗越发活跃且手段不断翻新,平台治理如何跟上?

  一般来讲,治理诈骗的途径一般有二。一是平台通过自身能力,不断进行技术升级,主动治理,尽力阻断用户与诈骗分子之间的联系。例如,YY直播构建了直播防诈反诈专属系统“风盾”,通过建立IP账号风险等级库,可精准识别风险用户并作相应分级处置。同时,根据用户风险等级进行警告、拦截、限制交易、封禁等,减少涉诈风险交易发生率。二是平台对用户进行反诈提示,强化风险识别,在风险到来前不断提醒、警醒用户,提升用户自身的防诈意识和反诈能力。

  然而,传统的提示工具,存在针对性不强、不够快速及时、人力数量有限等问题。为此,抖音近日上线了智能交互反诈产品抖音小安。其可以精准地针对不同用户,通过图文、视频、客服电话等形式,在财经、情感、赌博等诈骗情形下,给出有针对性的风险提示。同时,其还会将各地警方的反诈提醒,更有针对性地传播给各地用户。

  不过,专家提醒,短视频平台诈骗行为多发生在私聊和群聊等场景,不法分子试图将用户诱导至第三方平台实施诈骗行为。而这些私聊等属于私密场景,平台一方面需要治理诈骗,另一方面也需要保护用户的隐私。

  值得注意的是,在短视频平台上,诈骗行为前期多表现为正常、合法的内容,脱离平台管控后,违法特征才愈发明显。因此,单个平台对其难以甄别,且打击手段有限。对诈骗链条的完整打击需要其他环节提供帮助,由多个平台一起配合,携手共同治理违法行为。(工人日报记者 杨召奎)

关键词:经济观察,网络诈骗责任编辑:刘政豪