直面质疑是平息舆论的必由之路 | 长城评论

　　长城网特约评论员 于平

　　成都高中生小林坠亡，引发了一场延续数日的舆论海啸。5月12日，关于此事的详细调查结果以及相关录像终于公布，媒体报道通过采访学校、教育局、公安部门、家属等多方，还原了小林坠亡前的行动轨迹，以及小林性格问题，以及在学校的人际交往。

　　相比之前的通报版本，此次的信息公布无疑有着很大的进步。之前的通报，对警方现场勘验、法医检验、调阅监控等工作，基本一笔带过，而在此次信息公布中，则提供了许多细节和证据。包括，警方在坠楼起点南侧的平台地面上，在坠楼起点处护栏，以及在护栏防护玻璃上发现了多处小林的鞋印，踩踏痕迹、指纹，等等。通过对小林遗体体表检验，理化检验，鉴定其损伤均为高坠伤，排除中毒死亡。

　　对于家长质疑关键监控录像的缺失，之前通报完全回避。而现在提供了解释，“由于死者生前攀爬进入的连接平台属于无人活动区域，未安装监控……根据现场脚印、攀爬痕迹等证据证明，此前没有其他人进入该平台。”此外，录像还显示，小林此前还进入学校负一楼水泵房，情绪低落，有用疑似刀具数次割左手腕的动作。

　　对于小林的死因分析，只是简单排除小林遭体罚、辱骂，以及校园欺凌的可能，并未提供任何依据。而这次，则公布了走访调查的细节，包括同学反映小林平时性格相对内向，QQ聊天记录中有自我贬低的言论，甚至有“一跃解千愁”这样的表述。小林的随身物品中还找到一张写给一位女生的纸条，等等。

　　至于，救护车何时到达？校方何时报警？何时通知家长？对于遗体处置的争议以及对网络流传“学校化学老师为留学名额迫害小林”的谣言，此次调查报告都给予了详细通报。

　　可以说，最新的信息公布，堪称细致和详实，真正体现了对于生命的负责。对于家长的疑问和公众的关切，基本都作出了回应和阐释。整个事件的调查结果，不再给人以云山雾绕之感，而是有过程，有证据，有数字，向公众呈现了这一事件的来龙去脉，最大限度逼近了真相，也正因此，它获得舆论的普遍认可，这场沸沸扬扬的争议迅速得以平息。

　　只可惜，相对舆情，这样的信息公布来得有些晚。倘若能早一点讲事实、摆证据，拿出开放和坦诚的姿态，公开一切可以公开的信息，相信必然会尽可能地消除误解，让网络种种流言不攻自破。

　　校园是一个封闭的环境，出现类似坠亡的悲剧，家长在第一时间质疑和追问学校责任，这是理所当然的。所以，问题不在于家长该不该质疑，而是受这样的质疑时，从学校、教育部门到警方要如何应对。

　　互联网时代，更要主动应对公众质疑，积极回应社会关切，这也是平息舆情的必由之路。从这个意义上说，成都高中生坠亡事件，不仅给当地以教训，也给更多地方上了宝贵的一课。