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内地首个自杀人群救助通道在深圳上线

来源: 中国新闻网  
2019-01-21 21:24:47
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“微光行动暨警企合作构建绿色生命通道”1月21正式在深圳启动。“微光行动”是腾讯公司与深圳网警携手共建的内地首个专门救助自杀人群、线上线上相结合的防控机制。 王华 摄

中新网深圳1月21日电(王华 黎玖韬)“微光行动暨警企合作构建绿色生命通道”1月21正式在深圳启动。“微光行动”是腾讯公司与深圳网警携手共建的内地首个专门救助自杀人群、线上线上相结合的防控机制。

“微光行动”启动方式是当腾讯公司接收疑似网民自杀线索后,深圳网警快速启动复合线索-通报/救助-落查反馈等流程,再由当地警方通过相应反馈机制进行救助。深圳市公安局网警支队副大队长段佳琪表示,自2018年7月试点警企合作构建防自杀救助通道以来,已救助35人。

腾讯公司安全策略专家何欣介绍,网络相约自杀仅依靠平台有害信息防控无法根本解决问题,希望通过微光行动,联合政府部门、专业心理咨询机构等各方力量,防控与疏导、线上治理和线下救助相结合,系统性地开展网络相约自杀预防。

据悉,目前,QQ平台已上线疏导帮助页面。用户在QQ上搜索“自杀”“自残”等词语时,会出现相关帮助信息,包括专业心理咨询机构、心理咨询热线,自我调节方式等,以避免悲剧事件。

腾讯公司高级工程师刘孙云从举报角度分享了腾讯用AI技术优化自杀类举报处置方法。如采用图片相似度、人脸识别等技术手段,加强发现有害信息、控制有害信息传递、降低用户风险。对于抑郁症等心理问题形成的自杀自残行为,则快速从举报数据中分离救助信息,上报警方对用户进行救助。

腾讯公司已经建立24小时人工审核机制,对自杀类举报建立从发现、核实、上报等的完整处理路径,并严厉打击利用平台发布组织、教唆自杀自残类恶意信息的群组和个人帐号,累计封停QQ群组帐号2000多个。(完)

关键词:自杀 救助 腾讯公司 举报 信息 行动 深圳 防控责任编辑:北田共