装修承诺赠6台家电 却只收到一台热水器

　　装修时按照签署的协议，交3000元会赠6台家电。而目前业主蔡先生只收到了一台热水器。“协议双方有签字，却没有装饰公司的盖章，该协议是否有法律效力？”蔡先生问。

　　去年9月份，星河盛世业主蔡先生到一家装饰公司咨询装修事宜。他说，当时对方除了对装修质量给予各种承诺外，还给自己推荐了一个促销活动：如果另付3000元，可以获得装饰公司提供的6台家电。这6台家电分别是电视、冰箱、两台空调、洗衣机、热水器。

　　蔡先生说，看到这种丰厚的回馈，是不可能不动心的。他事后与该公司很快签订合同，除了认同对方的装修水准外，这个促销活动也是让他下决心的原因。他说当时双方签订正规合同后，也附带签署了馈赠家电的协议，只是这份协议只有双方的签字却没有对方公司的盖章。双方约定分期付款，加上家电的3000元，整个装修金额是4万多元。

　　今年三四月份，装修工程全部收尾，业主蔡先生也将尾款付给了对方。然而截至目前，蔡先生只收到了对方赠予的一台热水器，协议中约定的其他家电却不见踪影。“我问过对方，听对方意思似乎是公司换了新领导。但是签订的协议也应该生效才对啊。”蔡先生说他已将这一情况反馈给了消费者协会。

　　按照蔡先生提供的联系方式，记者7月14日下午，联系到了该装饰公司的一名高管。对方介绍说，公司近来发现，一些项目经理或设计师，为了业绩，私自与客户签订了超出公司授权的协议。公司目前对涉嫌违规操作人员给予了处理，同时也对这些签署的协议进行了核查。协议中盖了公司公章的公司认可，没有盖公章的协议，公司在收回成本情况下，核查双方协议中家电数量，与上报公司的数量属实，公司也会尽量满足客户的需求。核查统计工作目前正在逐步进行中。

　　河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任、石家庄仲裁委员会仲裁员廉莙认为，消费者与装修公司签订的协议，如果只有签字，没有公司公章或合同专用章，协议不具有法律效力。消费者可以与该公司以协商为原则解决问题。廉莙提醒，消费者再签订类似协议，一定记得要求对方机构盖公章或者是合同专用章，以便维护自身权益。

关键词：装修,承诺,家电