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无陪儿童也可安心飞 石家庄机场提供无缝衔接服务

来源: 长城网 作者:张欣 2017-01-11 23:26:02
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资料图:石家庄机场对无陪儿童提供服务。(图片与本文无关)

  长城网1月11日讯(记者 张欣)如今,省会各中小学开始陆续放假,无家长陪同单独乘机出游的儿童旅客开始增多,石家庄机场提供的无缝衔接服务让无陪儿童也能安心出行,得到了越来越多家长的认可。

  据悉,春运期间是无成人陪伴儿童出行的高峰,“单飞”儿童主要以探亲、旅游居多,有的家长在外地工作,想趁着放寒假与孩子团聚,有的想将孩子送到外地老人身边,主要目的地多为上海、广州、深圳、昆明、重庆、三亚等城市。

  据石家庄机场旅客服务部负责人介绍,在石家庄机场办理无成人陪伴儿童业务的旅客,需要在购票时向航空公司申请。“根据民航客运规定,5周岁(含)以上、12周岁以下儿童才能申请‘无陪儿童’服务。”该负责人表示,登机当天,家长只要带孩子前往石家庄机场值机柜台领取《无成人陪伴儿童服务通知单》,详细填写儿童姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期,以及送站人和接站人姓名、电话等信息,就可以享受到石家庄机场无成人陪伴儿童服务。工作人员会给小旅客佩戴专用“无人陪伴儿童”标识,并将标有乘机儿童姓名、年龄、接送家长、联络方式、目的地等内容的档案卡片随机附带。之后地面服务人员陪伴儿童安检。登机时,服务人员全程陪同将儿童送上飞机。在航班落地后,地面服务部还安排专人负责与无人陪伴儿童的接送机人员联系,确保独自出行儿童顺利到达,做到无陪服务有始有终。

  在此,机场方面特别提醒,家长填写的接送亲属电话号码务必准确有效,以免到达目的地后工作人员联系不上接孩子的亲属;为避免遗失物品,家长应将孩子的行李进行托运;“单飞”儿童在办理完登机手续后,送机的家长最好在确定飞机起飞后再离开,以免航班延误、孩子怕生、不愿登机等特殊情况发生;接机亲属需携带相关证件,以便目的地机场工作人员确定其身份和与孩子的关系,并在交接单上签字后,才能接走孩子。

关键词:无陪儿童,机场,服务

责任编辑:赵一鸣