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  (记者 解丽达)京秦高速公路是北京通往奥运会协办城市秦皇岛、沈阳的必经之路,坐落于香河的廊坊段收费站是出京后河北第一个主线站。奥运会召开在即,常走京秦高速的朋友们会发现,小小的收费站如今越来越贴心了。便民服务台内容丰富,包含饮用水、急救药品、修车工具、灭火器等共计5大类47种便民物品,甚至还有为故障车等待期间车上儿童准备的各种儿童玩具……

  在收费站进、出京方向,其中有4条车道悬挂着统一的标志:“奥运快速通道”,为过往人员提供双语服务。6月份,为了增强涉外英语对话能力,该站组织了提升式英语培训,内容包括“英语会话60句”、高速公路延伸服务实用英语基本句型、奥运常用英语等。另外,还将招募5名奥运英语志愿者,在奥运会召开期间跟班作业,为途经收费站的外国友人或运动员等提供更好的服务。

  为把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿始终,收费站组织全站干部、职工逐人签订责任状,明确奖惩机制。全体收费员严格按照新制定的《收费站肢体语言实施方案》,使用肢体语言与文明收费、微笑服务三结合。今年以来,该站共为车主提供咨询近千余次,为车主推车、帮助事故车报警、拾金不昧等好人好事40余件。

 
稿源: 河北日报 编辑: 赵永刚 [发表评论]
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